• 1

    Étape 1 Création du compte

    • Pour toute opération à effectuer sur la plateforme, le contact doit procéder à la création d'un compte pour l'obtention d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe
    • Dans le menu proposé à gauche de la page, cliquer sur le bouton « Inscription » et renseigner le formulaire.
    • Une fois que vous aurez renseigné et validé le formulaire , Passer directement à l'étape 2

  • 2

    Étape 2 Renseigner les informations personnelles et de contact

    • l'utilisateur procède à la saisie des informations personnelles et contact (certaines informations sont obligatoires d’autres optionnelles).

  • 3

    Étape 3 Saisie de la demande

    Dépot de doléance

    La demande se faire dans l'ordre suivant :
    • Cliquer sur le bouton « ajouter une doléance »
    • rensigner l’objet, le résumé et ajouté une pièce jointe à votre doléance au format PDF .

    Pour valider le dépot de doléance il faut :

    • Cliquer sur le bouton « confirmer la demande » de l’onglet précédent